اپلیکیشن‌های وان پلتفرم
Umami
Umami چیست؟
Umami یا اومامی، ابزار تحلیل وب‌سایت است که امکان میزبانی روی زیرساخت شخصی را دارد. با آن می‌توان بازدید صفحه‌ها، منابع ورود مخاطب و رویدادهای منتخب را بررسی کرد. هدف این است که تصمیم دربارهٔ محتوا و تجربهٔ کاربر فقط بر اساس حدس نباشد و تیم بتواند تغییرهای سایت را با دادهٔ قابل مقایسه ارزیابی کند.
نصب نرم‌افزار به‌تنهایی آمار سایت را ایجاد نمی‌کند. وب‌سایت باید به سامانهٔ تحلیل متصل شود و روش جمع‌آوری اطلاعات درست تنظیم شود. پیش از شروع، مشخص کنید پاسخ چه پرسش‌هایی را می‌خواهید: کدام صفحه بیشتر دیده می‌شود، کاربران از کجا می‌آیند یا کدام دکمه به اقدام موردنظر منجر می‌شود؟ این پرسش‌ها تعیین می‌کنند چه داده‌ای واقعاً لازم است.
از شمارش بازدید تا سنجش نتیجه
بالا رفتن بازدید همیشه به معنی بهتر شدن عملکرد سایت نیست. ممکن است مقاله‌ای مخاطب زیادی جذب کند اما هیچ ارتباطی با خدمات شما نداشته باشد. در مقابل، یک صفحهٔ تخصصی با بازدید کمتر می‌تواند درخواست‌های مرتبط‌تری ایجاد کند. پیشنهاد می‌شود برای هر گروه محتوا یک هدف قابل فهم تعیین کنید تا مقایسهٔ صفحه‌ها صرفاً به تعداد بازدید محدود نشود.
برای نمونه، در صفحهٔ معرفی خدمت می‌توان کلیک روی درخواست مشاوره را یک رویداد دانست. در مرکز راهنما، استفاده از جست‌وجو یا مراجعه به پاسخ مرتبط ممکن است مهم‌تر باشد. رویدادها را با نام‌های یکدست تعریف کنید و شرح آن‌ها را نگه دارید؛ اگر اعضای تیم از یک نام برداشت متفاوت داشته باشند، گزارش قابل اتکایی ساخته نمی‌شود.
چگونه صحت جمع‌آوری اطلاعات را بررسی کنیم؟
پس از اتصال سایت، چند مسیر مشخص را دستی طی کنید و ثبت آن‌ها را در پنل ببینید. بررسی کنید یک بار باز شدن صفحه چند بار شمرده نمی‌شود و رویداد فقط در زمان موردنظر ارسال می‌شود. استفادهٔ هم‌زمان از چند روش درج کد تحلیل می‌تواند ثبت تکراری ایجاد کند. پس از تغییر قالب یا ابزار مدیریت تگ نیز همین آزمون را تکرار کنید.
در برنامه‌هایی که جابه‌جایی صفحه بدون بارگذاری کامل انجام می‌شود، مسیر تغییر آدرس باید جداگانه بررسی شود. همچنین انتظار نداشته باشید عدد همهٔ ابزارهای آمارگیری دقیقاً برابر باشد. تعریف بازدید، تنظیمات، مسدودکننده‌های مرورگر و دسترسی شبکه می‌توانند تفاوت ایجاد کنند. پیش از مقایسه، مطمئن شوید هر دو گزارش واقعاً یک چیز را اندازه می‌گیرند.
سرور مناسب اومامی و محل نگهداری آمار
برای اجرای مستقل، می‌توانید مشخصات سرور مجازی لینوکس را بررسی کنید. تعداد سایت‌ها، حجم رویدادها و مدت نگهداری اطلاعات بر ظرفیت لازم اثر دارند. سایتی با بازدید محدود و چند رویداد ضروری با پروژه‌ای که تقریباً هر تعامل را ثبت می‌کند نیاز یکسانی ندارد. دیتابیس و رشد آن باید در برآورد دیده شوند.
اگر نیاز به زیرساخت قابل توسعه دارید، امکانات پلن‌های سرور ابری لینوکس را نیز مقایسه کنید. محل سرور تحلیل و دسترسی کاربران به آن اهمیت دارد، زیرا داده باید از سایت به مقصد برسد. پس از راه‌اندازی، مصرف منابع را در روز عادی و زمان اجرای کمپین بسنجید تا تصمیم ارتقا بر مبنای بار واقعی باشد.
تحلیل کمپین‌ها با نام‌گذاری منظم
برای لینک‌هایی که در خبرنامه، تبلیغ یا شبکه‌های اجتماعی قرار می‌دهید، یک الگوی ثابت نام‌گذاری کمپین تعیین کنید. تفاوت کوچک در نگارش نام‌ها ممکن است گزارش یک فعالیت را به چند بخش پراکنده تقسیم کند. بهتر است مسئول محتوا و تبلیغات بر سر نام منبع و کمپین توافق کنند و از تغییر بی‌دلیل آن در میانهٔ اجرا خودداری کنند.
در تحلیل نتیجه، بازه‌های زمانی هم‌طول و شرایط قابل مقایسه را انتخاب کنید. مقایسهٔ یک روز تعطیل با روز کاری یا روز اول کمپین با هفتهٔ عادی ممکن است برداشت نادرست ایجاد کند. تغییرهای مهم سایت را نیز ثبت کنید تا هنگام دیدن افزایش یا کاهش آمار، زمینهٔ اتفاق مشخص باشد. هدف گزارش، کمک به تصمیم بعدی است، نه فقط نمایش نمودار.
چه اطلاعاتی را وارد رویدادها نکنیم؟
برای سنجش کلیک روی دکمه معمولاً نیازی به ارسال نام، شماره تماس یا متن پیام کاربر نیست. پیشنهاد می‌شود مقدار رویدادها را به اطلاعات موردنیاز تحلیل محدود کنید. آدرس صفحه هم ممکن است پارامترهایی با اطلاعات شخصی داشته باشد؛ قبل از فعال کردن جمع‌آوری در بخش‌های حساس، مسیر ارسال داده را بررسی کنید.
میزبانی شخصی اختیار بیشتری در محل نگهداری آمار می‌دهد، اما همچنان باید دسترسی اعضای تیم و مدت نگهداری مشخص باشد. برای اشتراک گزارش، فقط اطلاعات لازم را در اختیار گیرنده قرار دهید. تنظیمات مرتبط با حریم خصوصی را با شیوهٔ استفادهٔ واقعی سایت هماهنگ کنید و از فرض‌های کلی مانند مناسب بودن یک تنظیم ثابت برای همهٔ پروژه‌ها پرهیز کنید.
نگهداری و شروع استفاده در تیم
برای شروع، چند صفحهٔ مهم و تعداد محدودی رویداد انتخاب کنید. بعد از بررسی صحت داده، گزارش کوتاهی بسازید که به پرسش‌های تیم پاسخ دهد. جمع‌آوری گسترده پیش از روشن شدن هدف، هزینهٔ نگهداری و پیچیدگی تحلیل را بیشتر می‌کند. مسئول هر رویداد و زمان آخرین آزمون آن را ثبت کنید تا بعد از تغییر سایت، دادهٔ خراب مدت طولانی استفاده نشود.
نسخهٔ پشتیبان دیتابیس و تنظیمات باید قابل بازیابی باشد. پس از ارتقا، دریافت بازدید و رویدادها را دوباره آزمایش کنید. برای درخواست نصب در وان پلتفرم، تعداد وب‌سایت‌ها، حجم تقریبی بازدید و مدت نگهداری موردنظر را اعلام کنید. تنظیم دقیق رویدادهای اختصاصی سایت را نیز جدا از نصب خود برنامه در برنامهٔ اجرا قرار دهید.
سوالات متداول
آیا Umami بازدیدهای قبل از نصب را نشان می‌دهد؟
جمع‌آوری جدید از زمان اتصال صحیح شروع می‌شود. دربارهٔ انتقال اطلاعات قدیمی باید منبع داده و امکانات نسخهٔ مورد استفاده جداگانه بررسی شوند.
آیا تعداد بازدید برابر با تعداد مشتری است؟
خیر. بازدید، کاربر و اقدام نهایی تعریف‌های متفاوتی دارند. برای سنجش نتیجه باید رویداد مناسب طراحی شود و به گزارش صرفاً بر اساس بازدید تکیه نشود.
آیا نصب برنامه روی همان سرور سایت ضروری است؟
خیر. سامانهٔ تحلیل می‌تواند مستقل باشد. محل استقرار را با حجم کار، دسترسی شبکه و برنامهٔ نگهداری انتخاب کنید.
نصب رایگان شامل هزینهٔ سرور است؟
خیر. هزینهٔ زیرساخت جداست. از دکمهٔ نصب و استفاده وارد ناحیهٔ کاربری شوید و نیاز راه‌اندازی اومامی را ثبت کنید.
زیرساخت مناسب برای راه‌اندازی را انتخاب کنید
پلن‌ها و منابع سرور را متناسب با نیاز نرم‌افزار و پروژهٔ خود مقایسه کنید.
